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Overview

La nostra politica di reso prodotti prevede che è possibile renderci un prodotto entro 30 giorni dall’acquisto. Se sono passati più di 30 giorni non è possibile rendere il prodotto o ricevere un rimborso.

Per essere idoneo al reso il prodotto non deve essere usato o aperto e deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto nel suo imballo originale.

Se si tratta di Cartucce, Toner, Drum o Tamburi originali è possibile richiedere la garanzia del prodotto direttamente alla casa madre esibendo la fattura o ricevuta di acquisto.

Refunds

Una volta ricevuto il prodotto indietro e controllato e ispezionato dal nostro dipartimento, verrà inviata una mail al cliente che confermerà il prodotto ricevuto e lo stato dello stesso, e contestualmente notificheremo la conferma o meno del rimborso del prodotto.

Con la conferma del rimborso da parte del cliente si procederà al rimborso dell’importo concordato al netto delle spese di spedizione sostenute, in caso di rimborso su carta di credito o debito i tempi di accredito dell’importo variano in base al circuito della carta.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

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Contattaci allindirizzo mail {email} per domande relative a resi e rimborsi prodotti.